• Ter um atendimento humano, atencioso, acolhedor e respeitoso, por parte de todos os profissionais de saúde.
• Ter um local apropriado, limpo, confortável e acessível para seu atendimento, e de acordo com as suas necessidades.
• Ser identificado pelo nome e sobrenome com dignidade e respeito às diferenças.
• Ter privacidade, quanto a sua identificação.
• Ser Informado quanto ao seu estado de saúde de maneira clara, objetiva e compreensível.
• Estar ciente dos procedimentos a serem realizados e conceder a realização.
• Exigir que todo o material utilizado, esterilizado ou descartável, esteja em condições de uso e seja manipulado segundo normas de higiene.
• Ter a sua segurança e integridade física preservada dentro da unidade de atendimento.
• Ser acompanhado durante a realização de consultas e exames por uma pessoa de sua livre escolha.
• Decidir se seus familiares e acompanhantes deverão ser informados sobre o seu estado da saúde.
• Ser resguardado de seus segredos, através da manutenção do sigilo profissional, desde que não acarrete riscos a terceiros ou à saúde pública. Os segredos do paciente correspondem a tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo próprio cliente, o profissional de saúde tenha acesso através das informações obtidas no histórico do paciente.
• Ter seus valores, cultura e direitos respeitados.